из того, что вычитала из Справочного центра, вижу 2 пути:1. удалить этот БМ, но боюсь потерять контент из Инсты;2. перевести Инсту в личный профиль и удалить БМ, затем опять вернуть в бизнес профиль и связать с ФБ.
Натали Богданова Да, нужно, чтобы Instagram аккаунту был переведён личный профиль и до этого отключить от бизнес-страницы. Далее, проверьте опять бизнес страницу, чтобы там не был подключен Instagram аккаунт. На всякий случай (в нашем случае это не требовалось, а в другом одном помогло), то надо выйти из аккаунта везде и обратно авторизируйтесь. Далее идите в бизнес страницу и там не должна быть привязка аккаунта Instagram. Добавьте Instagram аккаунт к бизнес странице (должно получиться), после этого зайдите в Instagram аккаунт (авторизация) и проверьте связку. Далее, создайте новый рекламный аккаунт (если не получается по ограничению, то создать новый бизнес профиль), добавьте в него бизнес страницу по ID, если всё хорошо, то добавьте бизнес Instagram аккаунт. И далее систему оплаты. Вот так это должно быть. Не важно, кто это раньше рекламировал (подрядчик), но получив админ. доступ к бизнес странице (через собственный профиль FB) и зная доступ к Instagram, можно отвязать Instagram аккаунт, привязать ещё раз, создать новый рекламный кабинет, и рекламировать в товары или услуги не запрещённые политикой Instagram и Facebook.
Натали Богданова желаю, чтобы это помогло. В любом случае, надо разбираться отдельно. Даже подключать тех. поддержку, если это надо. У нас был случай со старыми бизнес-страницами, мы пошаманили по алгоритму и всё получилось.
Comments