Существует ли сервис определения контактов посетителей вашего сайта?

Коллеги, подскажите. Изучал сайт по грузоперевозкам. Закрыл и забыл про него. Минут через 30 перезванивают и говорят, вот вы были на нашем сайта, а заявку не оставили. Откуда телеофн не сказали. Понятно, что что-то на сайте установлено.

Я считал, что подобные программы - плохо и поисковики за это наказывают.

Или технологии шагнули вперед и все ок?

Если да - поделитесь в личку названием подобных сервисов.

Заранее спасибо